Conseils avant de contacter un vendeur
Deriba vous met en relation avec des commerçants. Avant d’appeler, d’écrire ou de vous déplacer, vérifiez quelques signaux simples.
Pour les acheteurs
Ces réflexes protègent votre temps, votre argent et la confiance entre acheteurs et commerçants.
Confirmez le prix le jour même
Le prix affiché vient du vendeur et porte une date. Demandez s’il est encore valable avant de vous déplacer.
Vérifiez la disponibilité et l’état
Demandez si le produit est en stock, neuf, occasion ou reconditionné, et s’il correspond exactement à la fiche.
Évitez les avances injustifiées
Ne payez pas d’acompte avant d’avoir vérifié le vendeur, le produit et les conditions de remise.
Privilégiez un lieu clair
Choisissez une boutique identifiable, un horaire ouvert et un lieu public si vous ne connaissez pas encore le vendeur.
Gardez une trace simple
Conservez le nom de la boutique, le lien de la fiche, le prix annoncé et les messages échangés.
Signalez les incohérences
Prix faux, produit absent, photo trompeuse ou comportement suspect : prévenez Deriba rapidement.
Un doute sur une fiche ?
Envoyez-nous le lien, le nom de la boutique et ce qui ne colle pas. Pendant le pilote Marrakech, chaque signalement utile sert à nettoyer la marketplace.
Pour les vendeurs
Une fiche claire évite les appels inutiles et protège la réputation de la boutique.
Gardez vos prix frais
Un prix ancien fait perdre confiance. Reconfirmez ou retirez l’offre si elle n’est plus vraie.
Répondez avec la même référence
Quand un client écrit depuis Deriba, reprenez le produit et le prix affichés pour éviter les malentendus.
Publiez des photos honnêtes
La photo doit montrer le produit vendu, pas une image générique qui crée une fausse attente.